よくあるご質問

【代金引換】【銀行振込】【郵便振替】【Amazon pay払い】
【コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済（前払い）】
【クレジットカード払い（VISA・MASTER、JCB・AMEX、DinersClub）】がございます。

• 「代金引換」「クレジットカード払い」「Amazon pay払い」の場合、原則、ご注文日の翌出荷日（平日の月曜～金曜）に発送します。
• 「銀行振込」「郵便振替」「コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済（前払い）」は、当方でご入金確認ができました翌出荷日（平日の月曜～金曜）に、発送いたします。

※お早めのお届けをご希望の際は、「代金引換」「クレジットカード払い」「Amazon pay払い」をご選択ください。
※定期便商品や、ご予約商品については、決められたお届け日・発売日にお手元に届くよう発送します。

ご購入者様のご住所と、商品送付先のご住所が異なる場合、ご購入者様へ出荷後にお送りします「商品発送のご案内」のメール内に、電子領収書（PDF形式）の専用URLをご案内しますので、そちらをご確認ください。

インボイス対応の領収書をご用意しております。

●会員のお客様
商品発送後、ログインページ（PCのみ）よりダウンロードが可能です。

●非会員のお客様
ご注文時に「通信欄」へ領収書ご希望の旨をご入力ください。
商品発送後にお送りする「商品発送のご案内」メールにて、電子領収書（PDF）のダウンロード用URLをご案内いたします。

●代金引換をご利用の場合
商品に同梱される「納品書（兼領収書）」が、インボイス対応の領収書となります。
なお、宛名を会社名などへ変更される場合は、ご注文時に「通信欄」へご記入ください。
別途、電子領収書のダウンロードURLをご案内いたします。

●電子領収書のご利用が難しい場合
ご注文時に「備考欄」にてお知らせください。
商品への同梱、またはご注文者様とお届け先が異なる場合は、別途郵送にてお送りいたします。

「化粧箱入り」「包装」「のし」を承ります。
「化粧箱」は、有料です。

• １本入り化粧箱（1800ml、720ml）　【焼酎１本が入る化粧箱ページはこちらから】
• ２本入り化粧箱（720mlのみ）　【明るい農村柄ページはこちらから】

「包装」「のし」は無料です。

※焼酎をご注文の際に、通信欄にてお知らせください。

自動返信メールが届きますが、その後、ご希望の化粧箱を含めました
明細・合計金額について、改めてご連絡差し上げます。

※化粧箱は、カートで表示されます「送料（運送用箱代含む）」の金額には含まれておりません。
※ご参考に、ギフト商品一覧も、ご覧ください。

焼酎や水と合わせてのご注文の際は、カート内で表示されます「通信欄」へご記載され、ご注文ください。

自動返信メールが届きますが、その後、グラス・Ｔシャツを含めました
明細・合計金額について、改めてご連絡差し上げます。
※グラスやTシャツのみご購入希望の方は、こちらよりお問い合わせください。

弊社では、原則、商品発送後のご注文の変更・キャンセルは受け付けておりません。
返品や交換を受け付けますのは、お届けした商品が、①不良品の場合、②ご注文と異なる商品が到着した場合のみです。

詳しくは「返品・不良品について」をご覧ください。

1. ご登録されたメールアドレスに、「お間違い」「メール受信BOXが一杯に」なっていないか、「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」に振り分けられていないか、ご確認ください。
   
   　※お手元の端末を、shopmaster@akarui-nouson.com からのメールが受信可能な設定にしてください。
2. また、下記のような特殊な形式のアドレス【※RFC違反アドレス】に当てはまる場合は、お手数ですが、他のメールアドレスにご変更くださいますよう、お願い致します。
   
   ■ケース１　
   アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある、
   またピリオドが連続している。
   例1）.abcd@＊＊＊.co.jp
   例2）abcd.@＊＊＊.co.jp
   例3）abcd..@***.co.jp
   例4）ab..cd@***.co.jp
   
   ■ケース２　
   一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）以外の文字列を含んでいる
   例1）ab[cd@***.co.jp
   例2）ab@cd@***.co.jp
   
   ※RFCとは、インターネットに関する技術や使用、運用規則などが定められている文書であり、国際的なインターネット技術のルールのことです。
   
   ※RFC違反アドレスとは、上記の基準に準拠しないメールアドレスを指します。

ログイン後、マイページの「会員情報の確認・編集」より、変更なさってください。
なお、情報更新まで、多少時間がかかりますので、何卒ご了承ください。

こちらよりお手続きください。

●会員IDがわからない場合
　ご登録いただいている「お名前」「電話番号」を入力され、会員IDをご確認ください。

●パスワードがわからない場合
　(1)仮パスワードを発行をしますので、「会員ID」「お名前」「電話番号」を入力され、「仮パスワードの発行」を押してください。
　(2)すぐにメールが届きますので、表示のURLを押して、仮パスワードを確認（メモ帳などに保存）されてください。
　　※このURLは、１回のみ表示されます。画面を閉じると、もう一度、発行手続きが必要となります。
　(3)そのまま画面にある「ログインする」を押されると、仮パスワードでログインした状態になります。
　(4)お早めに、マイページ＞会員情報の確認・編集＞パスワードの変更　にて、パスワードの変更をされてください。
　　※パスワードは、半角英数字・記号をまぜた８文字以上で設定いただけます。

焼酎は、蒸留酒ですので、賞味期限はございません。
ただし、紫外線には弱く、味が変わってしまいますので、光の当らない場所、また高温多湿の環境を避けて、保管してください。

「農村のブルーベリー酒シリーズ」につきましては、果実成分を含んだ無添加のリキュールになりますので、開栓後は冷蔵庫で保管され、お早目にお召し上がりください。

お客様の地域の酒販店さんを、ご紹介します。
ご住所と、ご希望銘柄、容量をご指定され、こちらよりお問い合わせください。