よくあるご質問

【代金引換】【銀行振込】【郵便振替】【Amazon pay払い】
【コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済（前払い）】
【クレジットカード払い（VISA・MASTER、JCB・AMEX、DinersClub）】がございます。

• 「代金引換」「クレジットカード払い」「Amazon pay払い」の場合、原則、ご注文日の翌出荷日（平日の月曜～金曜）に発送します。
• 「銀行振込」「郵便振替」「コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済（前払い）」は、当方でご入金確認ができました翌出荷日（平日の月曜～金曜）に、発送いたします。

※お早めのお届けをご希望の際は、「代金引換」「クレジットカード払い」「Amazon pay払い」をご選択ください。
※頒布会商品や、ご予約商品については、決められたお届け日・発売日にお手元に届くよう発送します。

【ご購入者様のご住所と、商品送付先のご住所が異なる場合、ご購入者様へ出荷後にお送りします「商品発送のご案内」のメール内に、電子領収書（PDF形式）の専用URLをご案内しますので、そちらをご確認ください。

インボイス対応領収書をご希望の際は、ショッピングカート２の「通信欄」にご入力ください。

出荷後にお送りします、「商品発送のご案内」のメール内に、PDF形式の電子領収書専用URLをご案内しますので、そちらをダウンロードなさってご利用ください。

※代金引換でのお支払いを希望されたお客様は、商品と一緒にお送りします「納品書（兼領収書）」が、インボイスとなっております。大切に保管のほど、よろしくお願い申し上げます。
なお、宛名を、会社名に変更されたい場合などは、「通信欄」にご記入ください。「商品発送のご案内」のメール内に、PDF形式の電子領収書専用URLをご案内しますので、そちらをダウンロードなさってご利用ください。

※電子領収書がご利用いただけない場合などは、備考欄にご記載ください。領収書を、商品と同梱またはご注文者様のご住所とお届け先が異なる場合は別途郵送いたします。

「化粧箱入り」「包装」「のし」を承ります。
「化粧箱」は、有料です。

• １本入り化粧箱（1800ml、720ml）　【焼酎１本が入る化粧箱ページはこちらから】
• ２本入り化粧箱（720mlのみ）　【明るい農村柄。お問い合わせください】

「包装」「のし」は無料です。

※焼酎をご注文の際に、通信欄にてお知らせください。

自動返信メールが届きますが、その後、ご希望の化粧箱を含めました
明細・合計金額について、改めてご連絡差し上げます。

※化粧箱は、カートで表示されます「送料（運送用箱代含む）」の金額には含まれておりません。
※ご参考に、ギフト商品一覧も、ご覧ください。

焼酎や水と合わせてのご注文の際は、カート内で表示されます「通信欄」へご記載され、ご注文ください。

自動返信メールが届きますが、その後、グラス・Ｔシャツを含めました
明細・合計金額について、改めてご連絡差し上げます。
※グラスやTシャツのみご購入希望の方は、こちらよりお問い合わせください。

弊社では、原則、ご注文の変更・キャンセルは受け付けておりません。
返品や交換を受け付けますのは、お届けした商品が、①不良品の場合、②ご注文と異なる商品が到着した場合のみです。

詳しくは「返品・不良品について」をご覧ください。

1. ご登録されたメールアドレスに、「お間違い」「メール受信BOXが一杯に」なっていないか、「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」に振り分けられていないか、ご確認ください。
   
   　※お手元の端末を、shopmaster@akarui-nouson.com からのメールが受信可能な設定にしてください。
2. また、下記のような特殊な形式のアドレス【※RFC違反アドレス】に当てはまる場合は、お手数ですが、他のメールアドレスにご変更くださいますよう、お願い致します。
   
   ■ケース１　
   アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある、
   またピリオドが連続している。
   例1）.abcd@＊＊＊.co.jp
   例2）abcd.@＊＊＊.co.jp
   例3）abcd..@***.co.jp
   例4）ab..cd@***.co.jp
   
   　■ケース２　
   一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）以外の文字列を含んでいる
   例1）ab[cd@***.co.jp
   例2）ab@cd@***.co.jp
   
   ※RFCとは、インターネットに関する技術や使用、運用規則などが定められている文書であり、国際的なインターネット技術のルールのことです。
   
   ※RFC違反アドレスとは、上記の基準に準拠しないメールアドレスを指します。

ログイン後、マイページの「会員情報の確認・編集」より、変更なさってください。
なお、情報更新まで、多少時間がかかりますので、何卒ご了承ください。

こちらよりお手続きください。

●会員IDがわからない場合
ご登録いただいている「お名前」「電話番号」を入力され、会員IDをご確認ください。

●パスワードがわからない場合
（1）仮パスワードを発行をしますので、「会員ID」「お名前」「電話番号」を入力され、「仮パスワードの発行」を押してください。
（2）すぐにメールが届きますので、表示のURLを押して、仮パスワードを確認（メモ帳などに保存）されてください。
※このURLは、１回のみ表示されます。画面を閉じると、もう一度、発行手続きが必要となります。
（3）そのまま画面にある「ログインする」を押されると、仮パスワードでログインした状態になります。
（4）お早めに、マイページ＞会員情報の確認・編集＞パスワードの変更　にて、パスワードの変更をされてください。
※パスワードは、半角英数字・記号をまぜた８文字以上で設定いただけます。

当蔵の通販サイトは、2017年7月にリニューアルしましたが、この際に、以前のID、パスワードの引き継ぎがされない状態となりました。
大変お手数ですが、改めて「新規ご登録」をいただけますよう、お願い申し上げます。

焼酎は、蒸留酒ですので、賞味期限はございません。
ただし、紫外線には弱く、味が変わってしまいますので、光の当らない場所、また高温多湿の環境を避けて、保管してください。

「農村のブルーベリー酒シリーズ」につきましては、果実成分を含んだ無添加のリキュールになりますので、開栓後は冷蔵庫で保管され、お早目にお召し上がりください。

お客様の地域の酒販店さんを、ご紹介します。
ご住所と、ご希望銘柄、容量をご指定され、こちらよりお問い合わせください。